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AWARDS OF HAPPINESS by CLIENTS

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AWARDS OF HAPPINESS: METODOLOGÍA SFA® HUMAN AUDIT.

  • Tres Pilares Fundamentales: Marca, Servicio y Compromiso

 

  • Pilar Marca con 20 preguntas sobre el precio, la comunicación, la calidad e innovación,  la información y confidencialidad de los datos de los clientes, la oferta de gama de productos, las redes sociales, la publicidad, la web y la satisfacción concreta.
  • Pilar Servicio con 15 preguntas sobre la flexibilidad, la atención al público, la rapidez, las personas y su amabilidad y la confianza.
  • Pilar Compromiso con 15 preguntas sobre el medio ambiente, reciclaje, propósito, misión, visión, valores, respeto, legado, RSC, integración, diversidad e inclusión de minorías.

Hay ligeras diferencias entre la Encuesta de la Felicidad para empresas (MARCAS) dirigidas a público final (B2C) y a público empresa (B2B)

 

Ventajas al obtener el AWARD OF HAPPINESS by CLIENTS:

 

  • Los Awards of Happiness by Clients se realizan individualmente por Marca. Si una empresa quisiera aplicar a más de uno por marca las solicitudes de inscripción serían individuales.
  • Una vez aprobada la aplicación, sus clientes responden 50 preguntas del OHT (Organizational Happiness Report) del 1 al 10 en función del grado de la Felicidad que su Empresa les proporciona.
  • Cada empresa determina a qué marca de su empresa quiere solicitar la inscripción para obtener el Awards of Happiness by Clients..
  • Se deben aprobar INDEPENDIENTEMENTE los 3 Pilares de la Felicidad: Marca, Servicio y Compromiso, con más del 50% de las respuestas afirmativas.

 

 

  • Aprende los ámbitos de mejora para conseguir que sus clientes sean más felices.
  • Incrementa la notoriedad de su marca.
  • Obtiene un aumento en la productividad y en las ventas ya que su organización conoce los proyectos de mejora.
  • Sabe mejor qué tipo de talento necesita para suplir las debilidades que se descubren.
  • Convierte a sus clientes en Embajadores de su organización al mejorar los planes de Fidelización.
  • Maximiza su inversión en publicidad al aprender cuáles son los mejores canales de acceso.
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Clientes Basic

Aumenta la credibilidad y las ventas premiado por sus clientes
$2,450
El reconocimiento del Diploma de la Felicidad por los Clientes es único
  • El AWARDS OF HAPPINESS de Clientes incluye:
  • OHT (Organizational Happiness Test): 5o preguntas
  • Resumen de Resultados del OHT (Organizational Happiness Test)
  • Dragon de la Felicidad (*)
  • AWARDS OF HAPPINESS (*)

Clientes Plus

Deja que los clientes te premien y conoce los proyectos para mejorar.
$3,100
El Informe de la Felicidad permite crecer y seguir aprendiendo
  • El AWARDS OF HAPPINESS de Clientes incluye:
  • OHT (Organizational Happiness Test): 5o preguntas
  • Resumen de Resultados del OHT (Organizational Happiness Test)
  • Dragon de la Felicidad (*)
  • AWARDS OF HAPPINESS (*)
  • Informe de la Felicidad.
  • Si no se aprueba, en 6 meses se repite gratis.

Clientes Superior

Te invitamos a que te dejes guiar por nuestros mejores especialistas..
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Obtener las ideas de nuestros expertos Coaches, permite a nuestros clientes crecer más rápido
  • El AWARDS OF HAPPINESS de Cliente incluye::
  • OHT (Organizational Happiness Test): 5o preguntas
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  • Dragon de la Felicidad (*)
  • AWARDS OF HAPPINESS (*)
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  • Si no se aprueba, en 6 meses se repite gratis.
  • Coaching Ejecutivo sobre cómo lleva a cabo la estrategia y operación. (2 horas)
ADEMÁS DE LOS AWARDS OF HAPPINESS.

Tres ENTREGABLES más consigue la empresa

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    Dragón de la Felicidad

    Una vez obtenido el AWARDS OF HAPPINESS se entrega el Dragón de la Felicidad acreditativo como reconocimiento al mérito de la Felicidad Organizacional.

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    Datos de las Respuestas

    Se entregan los datos de las respuestas del OHT (Organizational Happiness Test) para que la empresa o la personas conozcan todos los detalles de la Felicidad Organizacional.

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    Happiness Report

    Independientemente de la aprobación de la OHT (Organizational Happiness Test), la persona o la empresa reciben los proyectos a mejorar en su Viaje de la Felicidad (Plus o Superior).

Felicidad Organizacional

Proceso para la obtención de los AWARDS OF HAPPINESS

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    Elegibilidad

    Recepción y análisis de datos para comprobar si se cumplen los requisitos exigidos para poder entrar en el proceso de la obtención de los AWARDS OF HAPPINESS

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    Aprobación

    Firma del acuerdo de confidencialidad, veracidad y prestación de servicios para empezar a trabajar de forma seria y profesional.

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    Investigación

    A través de un link único e individual se envía a los participantes la OHT (Organizational Happiness Test)  para que anónimamente la puedan responder.

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    SFA® HUMAN AUDIT

    El Departamento de Auditoría de los AWARDS OF HAPPINESS analiza y evalúa las respuestas obtenidas aplicando técnicas, algoritmos y estadísticas más el expertise de la industria local.

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    Awards of Happiness

    En base a un estricto criterio de puntuación el AWARDS OF HAPPINESS conseguido puede ser estándar, oro o platino para ese año y además lleva consigo el Sello de la Excelencia.

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    Happiness Report

    Se entrega el informe personalizado y en detalle de los puntos y proyectos a mejorar con la finalidad de seguir avanzando en el propio Viaje de la Felicidad de la empresa o persona.

Entregables

Happiness Report

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    Independiente

    Los expertos en realizar el Happiness Report son totalmente independientes al cliente que ha comprado el proceso del Awards of Happiness.

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    Personalizado

    Cada empresa o persona recibe su Happiness Report, haya conseguido o no el Awards of Happiness, con todos los Proyectos de la Felicidad necesarios para mejorar. (Gold, Superior)

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    Análisis

    Cada Happiness Report tiene un equipo de trabajo de personas especializadas que con máxima profesionalidad y cariño han analizado todas las preguntas de la OHT (Organizational Happiness Report)

    .

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    OHT (Organizational Happiness Test)

    El Happiness Report se realiza una vez se reciben todas las respuestas del OHT (Organizational Happiness Report) y se cierra el periodo de recopilación de preguntas.

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    Una semana

    Una vez se cierra el OHT (Organizational Happiness Test) tardamos una semana en entregar el AWARDS OF HAPPINESS, el Dragón de la Felicidad y el Happiness Report..

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    Proyectos

    El Happiness Report explica al detalle todos los proyectos que se le propone a la empresa o a la persona para que siga mejorando en su Viaje de la Felicidad.

Beneficios

DRAGON DE LA FELICIDAD

  • Reconocimiento

    Al conseguir el AWARDS OF HAPPINESS, la empresa o la persona reciben el DRAGÓN de la Felicidad para que puedan mostrarlo y sentirse orgulloso del trabajo que realizan

  • Autenticidad

    Cada uno de los Dragones de la Felicidad es único y tiene su propio código de autenticidad individualizado. Nuestra empresa garantiza que no hay copias ni duplicados.

  • Humildad

    Conseguir el DRAGÓN DE LA FELICIDAD es una manera honesta y humilde de expresar nuestra gratitud por la confianza depositada en la empresa o en la persona que aplico para su obtención.

  • Valentía

    Obtener el DRAGÓN DE LA FELICIDAD es un símbolo de valentía y coraje. Sola aquellas empresas y personas que se atreven a preguntar a los que les rodean si les hacen felices son meritorios de semejante reconocimiento.

  • Equipo

    Obtener el AWARDS OF HAPPINESS complementa y mejora el trabajo en equipo, la retención de talento y el compromiso con la persona y la empresa.

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AWARDS OF HAPPINESS

Rellena el Formulario de al lado y en la brevedad una persona se pondrá en contacto contigo.

Si has sido seleccionado

El proceso es personalizado y confidencial por lo que siempre estarás atendido en primera persona.

Eficiente y Eficaz

El proceso desde que se aprueba tu aplicación hasta la entrega del AWARD OF HAPPINESS y el Happiness Report es de dos semanas.

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